Analista De Service Design Sênior - - Experiência em analisar processos e serviços de forma holística, identificando seus impactos e oportunidades; - Foco na experiência denossos clientes; Mapeamento de jornadas;- Estimular e desenvolver projetos de inovação (internos ou externos) para propor melhorias em processos e serviços; - Identificar oportunidades de pesquisa, levantamento e formulação de hipóteses, plano de pesquisas e outras metodologias de descoberta; - Realizar o mapeamento da jornad…